Tenha uma visão 360º do seu cliente!

Já pensou como seria benéfico ter todas as informações do seu cliente reunidas num único local?! O perfil, o histórico de compras, as preferências e as opiniões sobre a empresa e produtos, são elementos que contribuem para um maior conhecimento do seu cliente e consequentemente, mais sucesso nas vendas!

O agente imobiliário enquanto profissional deve ter uma visão 360º de cada cliente! Pois mais do que vender uma casa é fundamental vender a casa certa ao cliente certo no momento certo! Para tal, são necessários conhecimentos e competências que vão além das relacionadas com o mercado imobiliário, é necessário criar um envolvimento entre o cliente, a mediadora e o imóvel.

Conheça BEM o seu cliente:

- Os seus dados demográficos;

- Em que meios comunica;

-O que procura;

- O tipo de imóvel em que reside

(se vive numa moradia ou apartamento, se tem 2 ou 3 quartos, se está num rés do chão ou num 6º andar, se já remodelou o imóvel etc.);

- Quais são as expetativas;

- O número do agregado familiar e condições financeiras;

-Dê importância aos pormenores;

- Oiça sempre o cliente!

Ter uma visão única do cliente, permite-lhe prever cada reação e definir as ações futuras em função das preferências do mesmo. O cliente deve ser reconhecido, tratado de forma única e personalizada e acompanhado ao longo de todo o processo de compra ou venda do imóvel.