Clientes satisfeitos trazem mais retorno!
Com os avanços das novas tecnologias, os clientes estão cada vez mais informados e exigentes, estando expostos a inúmeras fontes de informação diariamente. A exigência já não é apenas ao nível da qualidade dos produtos e serviços, mas também das necessidades de autorrealização, ética e valores pessoais. [...]
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