No que toca à comunicação no mercado imobiliário, os objetivos alargam-se quando comparados com o que era suficiente fazer até aqui. É fundamental ir mais além e planear cada detalhe como se dele nascesse o sucesso do seu negócio.
Num ambiente competitivo, pautado por clientes cada vez mais exigentes, informados e impacientes, é preciso repensar estratégias e definir novos campos de ação. Formas de se diferenciar dos demais concorrentes e de atrair a atenção dos seus clientes são imprescindíveis para aumentar as suas possibilidades de negócio.
Assim, o clássico modelo de comunicação tornou-se insuficiente para se aproximar dos seus clientes. Do outro lado da balança pesa a proliferação de novas ferramentas de comunicação online que ajudam a intensificar os resultados das antigas. Atualmente, a ideia do mundo online somente como páginas web está ultrapassada. É preciso inovar e adotar novas soluções que permitam corresponder às expectativas de um público-alvo que procura novas formas de receber informação.
Além disto, quando falamos em mercado imobiliário é preciso ter em atenção que os negócios implicam um grande envolvimento por parte do cliente, sendo que este avalia, compara e questiona sempre se aquele imóvel vale determinado preço.
Alguns passos que deve ter em linha de conta na sua comunicação:
Ofereça sempre a informação que os clientes procuram. Se tem disponíveis imóveis em determinada localização, disponibilize toda a informação possível sobre o imóvel e sobre a cidade para que o comprador fique interessado e queira agendar uma visita ao imóvel;
Esteja atento para que a sua comunicação seja feita em vários locais na web. Existem estudos que provam que o consumidor moderno recorre a pesquisas online antes de comprar um produto/serviço e que, a maioria das suas decisões de compra, são baseadas em informações, opiniões e partilhas de experiências que encontra na web;
Torne a sua informação acessível a vários suportes. As pessoas têm cada vez menos tempo e, por isso, são mais impacientes na procura de informação que realmente lhes interesse. Hoje em dia existem dispositivos móveis (smartphones, tablets, etc.) capazes de aceder à internet, páginas web, redes sociais, portais imobiliários, blogs, entre outros. Se a sua informação for acessível em qualquer lugar e a qualquer momento, então o alcance será muito maior;
Altere a forma como divulga os seus imóveis. Já não é suficiente ressalvar o típico 3 quartos, 2 casas de banho, cozinha equipada e garagem. O cliente quer saber mais informações e, se possível, visualizar o imóvel à distância de um clique. Usar plantas, vídeos e fotografias a 360º é uma forma eficaz de promover tanto o imóvel como a zona envolvente;
Faça campanhas de email marketing. O email marketing é uma ferramenta essencial para construir e melhorar relacionamentos bem como ajuda na difusão de conteúdo relevante aos seus clientes. Uma boa campanha de email marketing é capaz de cativar clientes e de aumentar as vendas;
Lembre-se que a chave do sucesso é diferenciar-se da concorrência!