O email é atualmente o segundo meio de contacto por excelência. Talvez por isso faça parte do dia-a-dia da maioria das pessoas consultarem frequentemente o seu email. Por este motivo, o email marketing tem ganho terreno como uma ferramenta prática e eficaz de comunicar com determinado público-alvo.
Para saber se está a desenvolver corretamente as suas campanhas de email marketing verifique os 6 passos que deve ter em linha conta:
1. Ser pessoal: Tenha em atenção a conta de envio das suas campanhas, não envie emails de uma conta desconhecida nem mude de conta de email frequentemente.
2. Saiba quando enviar as campanhas: Descubra em que dia da semana e altura do dia o seu público-alvo está mais recetivo para ver emails. Se não tiver qualquer tipo de indicador sobre o assunto, faça você mesmo um teste. Assim que tenha chegado a uma conclusão seja consistente e passe a fazer os envios sempre a esse dia/hora.
3. Atenção ao assunto do e-mail: Tenha atenção a palavras que poderão remeter automaticamente o seu email para o spam. O ideal é ter várias contas de email e fazer testes antes de enviar a campanha/newsletter.
4. Apresentação do email: Recorde-se que os seus clientes poderão abrir os seus emails em aplicações como o Outlook ou Thunderbird e que, por esse motivo as imagens poderão não aparecer, o que provavelmente irá condenar a sua campanha. Novamente, teste antes de enviar.
5. Controle todas as estatísticas: Tenha em atenção a taxa de entrega, de leitura, os cliques, as chamadas realizadas e recebidas em consequência da campanha, entre outros indicadores que considere pertinentes. Consulte regularmente a sua base de dados e atualize-a.
6. Não faça SPAM: Fazer spam é a melhor maneira para o cliente perder a confiança em si. Certifique-se que o email para o qual está a enviar as campanhas faz parte da sua base de dados, ou que a campanha permite que o leitor elimine o seu contacto da sua lista de subscritores (opt-out).
