Sempre que pensa em fazer campanhas de email marketing para a sua imobiliária é preciso projetá-las de acordo com os seus clientes, para que a comunicação seja segmentada e faça com que os destinatários se sintam tratados de forma especial.
Porque devo apostar em campanhas sazonais?
As épocas sazonais são, geralmente, períodos em que o número de vendas sofre um crescimento exponencial e, no mercado imobiliário, a situação não é diferente. Alturas como os meses de verão, a páscoa ou a passagem de ano são alguns dos momentos em que o número de pessoas a procurar casa aumenta. Como tal, investir em ações de email marketing intensifica o crescimento das vendas e contribui para o fortalecimento da relação entre imobiliária/cliente.
Ao interagir com os seus clientes de forma personalizada está a mostrar-lhes que se preocupa e que os conhece. Através do envio de mensagens especiais e relevantes o caminho para a fidelização de clientes fica mais curto.
Devo trabalhar o email marketing de forma diferenciada em datas sazonais?
O foco está em que o destinatário perceba a diferença entre uma “mensagem especial” e os emails enviados frequentemente pela sua imobiliária. É necessário destacar-se de modo a que, assim que abra a sua mensagem, o cliente perceba que é um ativo importante para si.
Claro que a ideia é apresentar mensagens que reflitam o espirito festivo de determinada data, no entanto, o pilar continua a ser a criação de conteúdo. Isto é, pode ter grandes ofertas de imóveis e um conjunto fantástico de promoções mas, deve direcionar esforços para que o conteúdo esteja de acordo com os interesses/necessidades de quem procura casa.
De um modo geral podem ser apontadas um conjunto de “dicas” que tornam o email marketing uma ferramenta geradora de resultados e que, simultaneamente, permitem a fortificação das relações com os seus clientes.
Design: Transporte a expressão “os olhos também comem” da gíria para o mercado imobiliário e modernize o design da sua comunicação. Um email simples mas com um design atraente pode fazer a diferença.
Conteúdo: Desista da criação de mensagens extensas e que implicam uma leitura demorada, pois os seus clientes receberão emails provenientes de outros remetentes – entre os quais estão os seus concorrentes. Procure sempre oferecer informação relevante e atrativa.
Frequência: A abundância de envio de emails nas épocas sazonais é considerável, na medida em que existe sempre alguém que procura soluções de última hora. Contudo, modere a sua insistência e seja paciente. Analise os resultados das suas ações de email marketing e tire conclusões sobre futuras possibilidades de negócio.
Personalização e Segmentação: Mantenha uma base de dados atualizada. É importante que pesquise e cruze a informação dos destinatários antes das ações de email marketing. Segmente o envio de mensagens segundo determinados critérios – as preferências de cada cliente, por exemplo. Personalizar as mensagens e fazer uma campanha one-to-one é uma forma de alcançar vantagem competitiva face às outras imobiliárias.
Diferenciação: Foque-se na realização de ações de email marketing diferentes das dos seus concorrentes. Com o aumento de clientes informados e exigentes, a preferência vai para quem oferece mais pontos positivos, a melhor relação custo-benefício e, ao mesmo tempo, consegue mostrar-se merecedor de confiança e preocupado com os interesses do cliente.
