A ideia de incentivar uma equipa de vendas com motivação monetária começa a estar ultrapassada. Nos dias que correm, a balança tende para o lado dos relacionamentos interpessoais e da valorização pessoal. Como tal, a melhor forma de motivar a sua equipa de vendas está relacionada com um ambiente profissional propício ao crescimento pessoal e profissional.
Seja flexível
Uma equipa é constituída por um conjunto de pessoas, todas elas diferentes e munidas da sua individualidade e características. É importante tentar perceber o que motiva cada um dos comerciais e, a partir daí, direcionar esforços para conseguir bons resultados coletivos.
Tenha uma visão global da sua equipa de vendas
Quando falamos em equipas de vendas, a importância de uma apreciação coletiva em detrimento de uma individual ganha relevo. Isto porque é importante distanciar-se de interesses pessoais e ter sempre como foco a missão, valores e objetivos da empresa.
Reconheça pontos fracos e pontos fortes
A sinceridade para com o outro gera motivação. Costuma dar um feedback à sua equipa de vendas? É essencial partilhar opiniões e fazer críticas construtivas quanto ao desempenho dos comerciais. Saber reconhecer as atitudes positivas e ajudar a dirimir as ações menos boas são caraterísticas de um bom líder.
Invista no desenvolvimento profissional e pessoal
Ter uma equipa especializada e em constante formação é uma mais-valia para os seus negócios. Realize formações internas centradas em técnicas de vendas e no mercado imobiliário, mas vá mais longe. Ajudar no desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores vai mostrar um lado mais humano da sua imobiliária e, possivelmente, ajudará a criar relacionamentos fortes. Este ponto é importante pois a dificuldade não está em formar profissionais especializados mas sim em mantê-los na sua equipa. Um ambiente profissional confortável e estimulante é meio caminho andado!
Disponibilize a assistência necessária
Os negócios variam de cliente para cliente. Clientes diferentes têm níveis de exigência e de necessidade diferentes. Se os negócios de determinado comercial não estão a correr como previsto tente perceber as razões e ajudar na resolução do problema. Em termos gerais, lidar com diferentes tipos de clientes e perceber quais são as suas necessidades reais tem consequências positivas para toda a equipa de vendas, uma vez que estas informações servem capacitar e partilhar experiências com o objetivo de melhorar o desempenho de toda a equipa.
Fomente a confiança
A confiança é o pilar de uma boa relação profissional entre indivíduos da mesma equipa. Se for capaz de gerar confiança na sua equipa de vendas está, simultaneamente, a criar um compromisso entre os comerciais e a sua imobiliária que servirá de alavanca a resultados que farão toda a diferença. Como gerar confiança? Conforme mencionado anteriormente, deixar os seus colaboradores satisfeitos é o primeiro passo. Deve, por isso, cumprir o que promete (exemplo: pagamento de comissões).
Seja realista na definição dos objetivos
Observe o mercado imobiliário, analise a situação e, por fim, estabeleça os objetivos para a sua equipa de vendas. Traçar objetivos irreais, incapazes de serem cumpridos na totalidade tendo em conta as caraterísticas do setor só vai deixar os comerciais desmotivados. Ponha de lado a “miopia de vendas” e comece a preocupar-se com as vitórias dos seus colaboradores. A ideia passa então por objetivos reais que incentivem o crescimento de cada um. No fim, quando o objetivo for atingido, festeje com a sua equipa e mostre que realmente se preocupa com a realização profissional e pessoal dos comerciais.
Estas são algumas atitudes que ajudam a criar uma equipa de vendas forte e consistente. Lembre-se que uma base sólida sustenta todo o grupo!
