A comunicação externa nas empresas assume, cada vez mais, um papel de extrema importância. Não só é necessário angariar novos clientes para o seu negócio, como também é importante conseguir manter os que já tem.
É uma verdade absoluta que sem clientes é impossível ter negócios.
Existem alguns métodos para que as empresas possam maximizar e otimizar na comunicação com os seus clientes, podendo fazer a apresentação, não só da empresa, mas também dos diferentes produtos e serviços que tem para oferecer.
Vamos abordar o uso de uma newsletter enquanto ferramenta de divulgação.
O que é?
A newsletter é uma comunicação feita através de email para os seus clientes e potenciais clientes. Essa comunicação é enviada de uma forma regular e periodicamente. O conteúdo pode ser variável, podendo abordar assuntos específicos como por exemplo:
- Partilhar com os clientes os resultados referentes ao ano anterior
- Uma ação social que foi desenvolvida pela empresa
- Uma mudança de imagem da empresa, de instalações etc
Ou pode ser mais comercial:
- Divulgação de um novo empreendimento
- Listagem de imóveis que estão em venda com 100% de financiamento da banca
- Um novo serviço disponível na empresa
Desta forma manterá sempre os seus clientes informados sobre a atividade da sua empresa, mas também dará a conhecer aos que ainda não são clientes várias facetas da sua empresa, seja ela comercial institucional ou social.
A newsletter é ágil, barata e evolutiva!
Porquê usar uma newsletter como forma de comunicação?
Ao transportar uma mensagem personalizada, a newsletter faz com que tenha um relacionamento mais próximo com o seu cliente. Chega mais rápido aos contactos válidos, e tem a vantagem de poder, à posteriori, fazer uma análise sobre a comunicação enviada. Utilize a newsletter de forma que os seus clientes sintam que são parte integrante e efetiva do seu negócio.
- Interaja com os seus clientes e potenciais clientes através de um dos canais de comunicação mais eficazes!
- Informe o seu público, aumente as suas vendas e faça mais negócios!
- Não deixe que a sua empresa caia no esquecimento!
Como fazê-lo?
O mais importante será escolher o que pretende dar a conhecer e qual o público mais recetivo a essa informação.
Vamos supor que tem um novo imóvel em carteira e o quer dar a conhecer a quem procura casa. Esta será a oportunidade ideal para que as fotos desse imóvel sejam colocadas na sua newsletter com a descrição e, quem sabe, fazer uma oferta ou promoção!
Sabemos que quererá cativar o seu cliente ou potencial cliente e não aborrecê-lo! Para isso é importante colocar o máximo de informação possível com o mínimo de carateres.
A escolha do título é importante de modo a poder destacar-se dos seus concorrentes. Opte antes por ‘Encontrámos a sua casa de sonho!’ ao invés de ‘Novidades’, ‘Newsletter nº8’, ‘Ofertas’, etc. Acima de tudo diga ao utilizador o que está ‘dentro’ da newsletter em vez de vender o seu conteúdo.
O ‘Corpo da newsletter’ deverá ter textos curtos e claros para que o seu cliente faça uma leitura rápida e eficaz.
Cative o cliente com o que ele quer ver e ‘ouvir’! Ponha-se no lugar dele e avalie a situação como se fosse o cliente.
Escolha as melhores ilustrações e as melhores ofertas para a sua newsletter.
Dica: Aproveite para colocar no seu site uma opção para que os seus visitantes possam escolher receber as suas newsletters, ajudá-lo-á a obter novos contatos. Mas atenção, não use este método com o objetivo de chegar ao maior número de pessoas, mas sim às pessoas certas!
eGO Real Estate
O eGO Real Estate é uma plataforma concebida especificamente para o mercado imobiliário, e conta com um sistema de criação e de envio de newsletters. Está concebido a ótica do utilizador, pelo que não é necessário saber de programação para fazer estes envios.
Com o eGO pode escolher, de forma simplificada, quais os imóveis que vai utilizar para ilustrar a sua newsletter, o seu modelo favorito e para quem enviar. Para tal basta seguir 3 passos apenas:
- Selecione o/s imóvel/eis escolhido/s;
- Escolha o seu modelo de newsletter;
- Selecione os contactos aos quais deseja dar a conhecer a sua oferta.
Nunca foi tao fácil elaborar e enviar uma newsletter!
Aproveite este serviço e poupe o seu tempo na sua elaboração para que tenha mais tempo para os seus clientes! A única escolha que terá que fazer é o imóvel, o modelo e os contatos!
Deixe o resto connosco!
Artigo: Catherine Almeida
