Use o email-marketing para criar relações de confiança, construir a reputação da sua mediadora e ser “o especialista” aos olhos de quem procura casa.
Porque é necessário construir relações de confiança?
Uma relação de confiança com os seus clientes faz muitas vezes a diferença entre ganhar ou perder a venda de um imóvel.
Para a maioria das famílias, a compra de casa é o maior investimento das suas vidas. Por isso é muito importante que os potenciais clientes confiem em si, no mediador imobiliário que os vai ajudar a encontrar o lar para a sua família.
Uma vez construída esta relação de confiança, os seus clientes vão voltar a si quando precisarem de ajuda na compra ou troca de casa. Para além disso vão falar de si e da sua mediadora a amigos e conhecidos, o que pode ter um valor incalculável.
3 ideias para ganhar a confiança dos seus potenciais clientes com email-marketing
1 – Envie notícias locais:
Em vez de tentar fazer uma venda sempre que envia um email, ofereça aos seus potenciais clientes informação interessante sobre a zona onde procuram casa:
a. Notícias locais, actividades ou eventos de interesse como festas exposições ou concertos.
b. Informações relevantes sobre a freguesia ou câmara, como impostos, custos dos serviços camarários, projectos futuros ou estruturas de apoio social.
c. Estatísticas sobre as escolas locais, actividades de ocupação de tempos livres, clubes recreativos ou associações.
2 – Partilhe estatísticas sobre o mercado imobiliário local: Envie aos seus clientes ou potenciais clientes de uma determinada zona, um pequeno relatório sobre evolução dos preços, quantidade e tipo de imóveis que estão a ser vendidos e comprados. Pode ser por exemplo um relatório mensal ou bi-mensal. Este tipo de email vai despertar a curiosidade e pode mesmo fazer com que contactem imediatamente com a sua mediadora caso estejam interessados em comprar ou vender casa.
3 – Ofereça-se para ajudar de forma gratuita : Provavelmente não há melhor maneira de começar a conversa com um potencial cliente, ou reactivar um cliente antigo, do que oferecer-se para os ajudar gratuitamente sobre a área em que é especialista: mercado imobiliário. Este tipo de acção ajuda a desenvolver relações de confiança e cria boa reputação para si e para a sua mediadora imobiliária. Para além disso também vai ter a oportunidade de recolher muitas informações valiosas sobre o que procuram e qual a sua situação profissional/familiar. Ainda que os destinatários dos seus emails não procurem logo a sua ajuda, saberem (e serem periodicamente relembrados) que você a a sua mediadora estão sempre disponíveis para ajudar, mesmo sem uma comissão envolvida, é um passo de gigante para construir relações de confiança e ser visto como “o especialista” aos olhos dos seus clientes.
